【新唐人北京時間2018年01月11日訊】我這次發現我的電話座機不能正常使用是在2017年12月中旬，開始是有親戚和朋友打來電話，接聽時噪音特別大，像不停地打機關鎗，雙方根本就無法聽清對方的話音，通話被迫中斷。到了12月二十幾號，座機就發展到根本打不通了，有親友不知我發生了什麼事，有的給我發電子郵件詢問，有的到我家裡查問究竟。我用我的手機給我的座機撥號，回答是「你撥的號碼不存在」，這時我才發現我的座機又一次被掐斷了。
我的電話不能正常使用已是近二十年的老問題了，主要的問題是不能順利地打進來，噪音大，同時長期遭竊聽。經常是我聽到電話鈴響，接聽時卻斷了。經常有親友見面時問我：「你家的電話怎麼了？為什麼老是打不通？或是佔線的聲音？」偶爾電話打通了，親友也會提出這樣的問題。為這樣的情況，我不知多少次打投訴電話，多次到電話公司營業處投訴質問，還到電話公司總部質問過兩次。電話公司人員都不正面回答我，只是答覆說派人查看，電話一時能打通了，但過不久就老病重犯。
有時我接聽電話，商議參加什麼活動或瞭解什麼情況，隨後我外出，就受到便衣的跟蹤，參加的活動就受到警方的監控或阻止。有時有經驗的親友給我打電話，就說：這通話的聲音不對呀，是有監聽呀！這說明我的電話長期遭監聽已是不爭的事實。有一次我報電話故障，電話公司的維修人員到我家裡檢查了話機和線路後，沒有找出原因，就出去到機房檢查，過了一二十分鐘電話通了，這位維修人員打電話給我，問電話是否通了？我說「通了」，並問什麼原因？維修人員說：「我發現你的電話線路上多加了一條線，我要求吧這條線摘掉，機房人員不同意，說摘掉這條線要領導批准。」這位不諳潛規則的維修人員把一些實情講出來了。
不但監聽我的電話，還監聽給我打過電話的親戚的電話，都是親戚間家事的通話，也遭懷疑遭竊聽，我和這些親戚毫不知情。直到有些知情人問這些親戚：「你跟馬曉明什麼關係？」遭竊聽的親戚才知道了真相。
這次發現電話再次被掐斷，我連續八九天打了十多個故障投訴電話，到電話公司營業廳投訴過三次，營業廳的工作人員當場撥我的電話號碼證明打不通，接著撥通投訴電話報故障。不論是打電話或到營業廳投訴，接電話的工作人員都說「在24小時內給您處理」、在「48小時內給您處理」，但沒有一個維修人員到我家裡來查看，電話一直不通。到後兩天，我問接電話的服務人員，為什麼這麼長時間、我打了這麼多次投訴電話，連個維修人員都不來？這到底是什麼原因？接電話的服務員說「給領導匯報」。奇怪，你排除我的電話故障就行了，為什麼要「給領導匯報」呢？
2018年1月5日，我再次到電話公司「登門拜訪」。某部門的某位部長接待了我。他當場驗證了我的電話確實打不通。我簡要敘述了這次投訴的經過和十多年來使用電話的經歷，表示我是一個合法的電話用戶，從不欠話費，我的電話使用權、通信權利應該得到保護。這位部長先後叫來一男一女兩個工作人員查處我的投訴，部長本人曾離開辦公室一次。在他離開辦公室期間，姓何的男員工給我分析來分析去我電話打不通的原因，他後來判斷問題很可能出在機房裡。部長回到辦公室後叫我先回去，他很快就叫我的電話恢復使用。我表示不離開，直到我的電話能使用為止。
直到下午快5點鐘，這位部長撥我的電話，證明通了，並叫我接聽。我才離開了電話公司。
兩三天來，有不少親友給我打電話，得知我的電話又通了，表示祝賀，並問原因和詳情。在我電話被掐斷期間，有好心的朋友將此情況披露給媒體，有幾家媒體進行了報導。對這些朋友及媒體的關心我特寫此文表示衷心的感謝，並將經過概要述之，以期同仁朋友再次領略中國特色社會主義，不論是新時代的還是舊時代的什麼時代的，他的特色之處，增長些見識。
2018年1月9日
