加Rogers手機故障恢復 千萬人受影響

FacebookPrintFont Size簡體

【新唐人2013年10月11日訊】加國電信業巨頭Rogers的無線網絡星期三晚間突然出現故障,導致全國範圍上千萬用戶受到影響,Rogers於午夜12點全面恢復了服務並承諾補償客戶,我們來聽一聽華人社區對此事的看法。

全國至少12個城市的Rogers手機客戶突然發現無法接聽和撥打電話,連短信也發不了,Rogers旗下Fido和Chatr客戶也受到了同樣的影響,這次技術故障波及範圍之廣,受影響人數之多,恐怕創下了歷史紀律。

多倫多市民鄭女士:「帶來了很多不方便之處,尤其我是地產經紀,好多客戶給我打電話根本就打不進來。」

故障涉及了安省、魁省、卑詩和阿省,Rogers的推特頁面充滿了網民的抱怨。

Rogers總裁Nadir Mohamed就在網站上發佈聲明,稱該事件不可接受,並對用戶道歉。

Rogers還承諾,購買月付費計劃的FIDO和Rogers用戶可獲得一天服務費的退款,平均每人約2.25元。那麼用戶對此滿意嗎?

多倫多市民鄭女士:「肯定不滿意。起碼要賠一個月的費用,因為失去一個客人不是一天的損失,只有幾毛錢或一塊錢,有的時候客人很重要的事情,比如要到律師樓籤文件,根本就找不到人,急的快發瘋了。」

稍早前,Rogers等三大通訊商極力反對美國電信巨頭Verizon進入本國,而消費者就希望多一些競爭。

多倫多市民魏先生:「首先我需要更多的選擇,我可以選擇加入哪個網絡,如果更多的美國公司進來的話,可能對他們有所促進、有些刺激,更好的提供服務。」

Rogers表示,故障起因源於軟件問題。

新唐人記者朱峰多倫多報導

相關文章
評論