誤點30分退半價 台灣高鐵:夠優惠了

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【新唐人2014年7月12日訊】台灣高鐵今年迄今發生20多次異常,屢屢造成旅客誤點,抱怨連連,要求放寬退費標準的聲音四起。但高鐵局表示,退費已無放寬空間。

目前,台灣高鐵的退費政策是誤點超過30分退半價,超過60分全額退費,有民眾認為台北到高雄僅90分鐘車程,認定標準太過寬鬆。但高鐵局蒐集各國資料指出,各國對誤點的定義不同,台灣只要遲5分鐘就算誤點,但大多國家要15分鐘才算誤點。

高鐵局總工程司鍾維力11日表示,台灣高鐵歷年準點率都在99%以上,扣除天災甚至可高達99.7%,遠超過韓國、法國及歐洲之星的93%到94%,也優於日本的新幹線,準點率世界第一。

不過,雖然退費標準不打算讓步,但台灣高鐵預計八月底提出財務改善計畫,若順利通過,未來票價可望調降一成左右。

另外,今年引發7次故障的轉轍器,已請原廠西門子現場勘查,下月提出改善方案。高鐵局表示,已派駐維修人員24小時待命,如發生故障2分鐘內即可進入隧道搶修。

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