是非間—一個記者想再對南航說的話

11月23號是一個很特殊的一天,這一天,我作為一個記者,卻成了一起新聞事件的核心人物。

在這一天里,我的事情上了全國媒體頭條(真想跟汪峰哥聊聊,上頭條沒那麼難嘛);找我的媒體比我12年記者生涯認識的媒體都多;這一天,我的屌絲微博被刷爆好幾次;這一天,我的一篇長微博竟然有了700萬的閱讀量,上萬次轉發;這一天,竟然有全國各地的祝福潮湧般奔向我。

南航cz6101—生死間,一個記者有話想對你們說」這篇文章,念頭起始於11月22號手術後完全拆線的那一刻,我肚子上長長的刀口上拔掉了最後幾個訂書釘,這意味著我又回歸到一個完整的軀殼。

那一道深深的疤痕,作為一個東北爺們兒,卻不是產生於古惑仔的街頭互砍,深感遺憾啊。

開玩笑了,總之呢,有種想陸續寫下生死經歷的念頭。

最新的情況彙報

11月24號的下午和晚間,南航北方公司的兩位負責人,當機空乘人員等多人先後來到了我家。說了很多話,交流了很多,大體的意思有幾點。

1,對我的遭遇表達歉意—-有很多網友提出,應該深刻道歉甚至鞠躬道歉,我認為這並不重要,還不如我來跪求以後制度健全,別再有道歉的機會。再者,古人言:道歉要是有用,還要警察幹嘛。

2,總公司啟動調查,查清事情經過,避免類似的事情再度發生。—情理之中,意料之中。

3,公司開展安全服務大討論活動,以我的經歷為例子,讓每個空乘人員知道,再遇到緊急情況,每個人應該怎麼做。—很好。

4,南航也表達了希望補償我的意思,被我very虛偽的反覆拒絕了。—後面詳述

5,當天下午,首都機場醫院的一位副院長也致電我,聲音非常親和甜美的向我表達了歉意,並且梳理了我在醫院的實際花費,我寫的不足兩千,實為回憶疏漏,應為不足一千。雖說這不是文中重點,但既然我記錯了,就必須要給人家更正。

6,待續

這次真的對南航說幾句

在眾多評論中,噴我的人不算多,大約有兩種,一種是認認真真的討論問題,提出這起事件完全讓南航背鍋是不合理的,還有也從航空知識角度提出了很多南航無奈之處。第二種是簡明扼要爽氣十足,私信里直接來句「你麻痹」之類的吧。

後者我沒法回,前者一併說幾句。為什麼我有話要對南航說。因為作為一名乘客,我在飛機上是屬於信息關閉狀態,我的一切需求都必須通過機組人員傳達給相關方,無論是塔台還是急救。

一個合理的社會規則應該是easy模式,當求助空乘的時候,每名乘客只需要說出自己的合理訴求,一套完善的體系會自動給他提供最佳的選擇和服務,這不僅是乘客要求南航,這是包括南航人在內每個人在社會體系中的長期訴求。

試想,每個乘客飛機上要急救,要這樣對話空乘?

「我要救護車,請提示塔台提前做準備,救護車加滿油,車上氧氣瓶準備好,停幾號跑道,注意如果流量過多要提前準備擺渡車,擔架要至少三人,醫生選身強體壯,因我身高過175了。給塔台信號xxx,注意飛行及時通報,注意飛行高度,請首都機場醫院提前做好準備,旋梯注意除冰,over」

我叮。。。。。。那是hard模式

當然,不能要求南航能如此盡善盡美,也不能指望社會體系能一步到位。但是對於發展了幾十年的民用航空來說,一個誰抬我下飛機的問題,還需要飛機上現場去爭論嗎?

理解南航

不能把板子都拍在南航身上,這也不是我的本意,我曾試想,若當天我乘坐的是其它航空公司的航班,會有相同的遭遇嗎?我想,也許也會的。

原因很簡單,因為這起事件暴露的南航自身問題只是一部分,機場的協調組織,急救的流程安排,這不是任何一家航空公司自己能完全解決的。

所以我在文章中,並無一句指責南航,題目也是中性的(這源自於我多年的記者從業經驗)。我只是敘述了事情的經過,心路歷程都沒敢多寫。

理解南航,其實罵我的聲音是極少極少數,罵南航的聲音卻成為了全國網友的主流。這對於南航人來說,一定是不可承受之重。其打擊甚至大於幾周前的南航人事地震(你懂的)。

理解南航,無論是空乘還是飛行員地勤,崇高的職業榮譽感使他們面對鋪天蓋地指責的時候,下意識的也會產生對抗心理。更何況,絕大多數南航人都是和你我大眾一樣善良的普通人。

理解南航,即便在我乘坐這次航班上,除了協調救護車的問題,南航空乘人員的服務都是令我滿意的,而且也始終有人時刻關心我的狀況。至於扶不扶的問題,這是個社會問題,很難一言以蔽之,但把帽子全扣在南航人的頭上,是並不公平的。

南航的負責人在我家時我曾問,如果空姐扶了我,如果我受了傷,如果我人品極差還反咬一口索賠,這個錢是南航賠還是空姐賠?如果是空姐賠,那麼不扶我就不能怪空姐。南航負責人答:他們回去會研究一下。

題外話:給南航說了這麼多好話。你是不是被收買了?本人對家裡所有的燈發誓,除了一束鮮花,若再有任何禮品錢物,燈滅我滅。若有任何人要求或威脅或公關我為南航說好話,燈滅我滅。

這裡又涉及到了「XXX」(此處隱去3個不夠恰當詞彙),不斷有人說,你為什麼放棄賠償?我當然沒那麼崇高,但是由於我的記者身份,在本次事件中,我必須一塵不染的避嫌可能為自己謀求利益的指責。而分文不取也能讓我在推動這起事件的制度完善上,底氣更足,心裡更踏實。

我若因賠償後稍有心軟和退讓,那麼未來每一位乘飛機的人,利益都可能都會因此而損失。(唉,瞬間覺得自己好高大,大家注意防嘔吐)

利益的迴避不僅僅是我自己,我所在的新聞單位也是遼寧最頂級的,有多個名牌新聞欄目,即便全國爆炒此事,但對我的事情特意沒有發一篇報道,也沒有以單位渠道向南航討任何說法,不是單位領導不關心我,他們對我的關心是足夠讓我自豪的。而是我的單位秉承了新聞人的理念和信仰!

XXXXX(此處隱去5個不夠恰當詞彙),其實也很好。

集中回復網友幾句

1,說南航負責人第二次來沒帶鮮花水果,那是我為此點贊,真切的交流高於一切。

2,長文中說急救新聞都是假的,那是一種感嘆,是一種文章表現手法,不是定論。這類似於男票跟女票說分手,女票說「你過去都是騙我的」。其實怎麼可能都是騙你的,後來才騙了幾小小下嘛。

3,強調下,抬我下飛機是急救車的責任,空乘只能輔助,絕不能直接抬,因為急救病人不是什麼人都能抬的,這必須有醫療知識。

未來還要說

這一起事件中,三次急救車,其中前兩次是我任由體系救我,我都失敗了,尤其第二次999急救車拉我去999急救中心,否決了首都機場醫院醫生建議的朝陽或協和,給我的理由是那兩家醫院掛不上號,我事後得知,我被騙了。

在999急救中心,我做了所有能做的檢查,折騰的死去活來,上的開塞露讓我病情更加劇,而反覆問我是不是吸毒,更讓我絕望的淚流滿面。

那是我最絕望的時刻,也是我最不願回憶的時刻,待我恢復平靜,我會寫出來告訴你們。

不由得再次感嘆,幸好我還活著。

尾聲

這場劫難對於我來說,其實已經結束了,我很快速的恢復。現在的我其實心情頗為平靜,一個人能從75%死亡率的高危急病中重生,那麼對於生活,還有什麼可抱怨的呢?

如今我暫且不能上班,暫且不能自己去采寫新聞來為社會的改良,人們的訴求做點事情。那麼病榻中的我,以自己的親身經歷來寫一些文字,若真推動了體系的改良,我想也算一件功德吧。

希望每位關心我的人,彼此交流帶著尊重和理解。

因為在當今社會,其實每個人,都需要愛。。。。。。

文章來源:網絡

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