【新唐人2013年02月11日讯】(中央社记者田裕斌台北11日电)云端时代金融业也跟得上脚步，在智慧型手机、平板电脑逐渐人手一台后，过去提着公事包的寿险业务员，也逐渐拿起iPad，连结云端资料库向客户解说保单内容。
国泰金控旗下国泰人寿早在2011年，就大手笔向苹果一口气下单1.5万台iPad2，当业务员的基本配备，打造“行动业务员”形象，截至今年2月，行动投保件数已达6.5万件。
过去业务员服务客户时，总要携带一叠厚厚的资料，面对客户的临时需求，也不能即时查询处理。国寿表示，现在国寿超过1.5万名业务员随身携带平板电脑，只要开启“行动办公室”App行销系统，第一时间就能回应客户需求，提供即时完善的资讯。
国寿表示，除了提供行动保险服务外，亦提供行动保全、行动理赔服务，在保单的生命周期内，提供连续而完整的即时服务，已有超过80%的业务同仁拥有iPad，透过电子签名及资料自动带入，保户不用再填写纸本文件，10分钟内就可以利用iPad完成新契约受理及核保作业，领导保险业进入E化服务。
此外，台湾人寿也有iPad互动创意行销平台，开启保险业与客户互动的全新体验。
三商美邦人寿也宣布，落实对客户“e化零距离，服务无界限”的经营理念，在全省保户服务中心设立iPad柜台服务，提供客户即时且优质的e行动服务。
三商寿继2012年初全面提升官网功能，采用最新支援智慧型手机、iPad平板装置及各大浏览器技术，让保户使用网站不再受限于使用的浏览器或装置，另外再加码推出“三商美邦人寿行动伙伴”App，不但让保户可即时进行投资标的转换、子价值提领及保单质借等交易，还有App投资标的申购服务。
国寿表示，为强化客户服务并积极推动“行动保险”，在全台5大行政中心提供“免费无线上网”的服务，现场并设置iPad让客户浏览各式金融商品，亲自体验云端投保的新乐趣。
此外，国寿目前全台111个服务据点及303个营业单位均已建置完成Wi-Fi无线网路，除了提供保户更好的网路服务，更提供行动保险最强大的后端支援。
