加Rogers手机故障恢复 千万人受影响

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【新唐人2013年10月11日讯】加国电信业巨头Rogers的无线网络星期三晚间突然出现故障,导致全国范围上千万用户受到影响,Rogers于午夜12点全面恢复了服务并承诺补偿客户,我们来听一听华人社区对此事的看法。

全国至少12个城市的Rogers手机客户突然发现无法接听和拨打电话,连短信也发不了,Rogers旗下Fido和Chatr客户也受到了同样的影响,这次技术故障波及范围之广,受影响人数之多,恐怕创下了历史纪律。

多伦多市民郑女士:“带来了很多不方便之处,尤其我是地产经纪,好多客户给我打电话根本就打不进来。”

故障涉及了安省、魁省、卑诗和阿省,Rogers的推特页面充满了网民的抱怨。

Rogers总裁Nadir Mohamed就在网站上发布声明,称该事件不可接受,并对用户道歉。

Rogers还承诺,购买月付费计划的FIDO和Rogers用户可获得一天服务费的退款,平均每人约2.25元。那么用户对此满意吗?

多伦多市民郑女士:“肯定不满意。起码要赔一个月的费用,因为失去一个客人不是一天的损失,只有几毛钱或一块钱,有的时候客人很重要的事情,比如要到律师楼签文件,根本就找不到人,急的快发疯了。”

稍早前,Rogers等三大通讯商极力反对美国电信巨头Verizon进入本国,而消费者就希望多一些竞争。

多伦多市民魏先生:“首先我需要更多的选择,我可以选择加入哪个网络,如果更多的美国公司进来的话,可能对他们有所促进、有些刺激,更好的提供服务。”

Rogers表示,故障起因源于软件问题。

新唐人记者朱峰多伦多报导

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