211大小事通通管 民众可多利用

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【新唐人2014年02月13日讯】211是一个全美通用的求助电话,从天灾人祸的最新近况,到家中小孩学业需要帮助,或是自己有忧郁自闭症等心理障碍一时想不开,都可以向他们寻求帮助。

211接线员Shirl Rachal-Odom:“嗨我是洛杉矶县211的雪尔,请问有什么可以帮助您的?”

Antonio Hernandez,在211的帮助下,不仅获得儿子的监护权,也终于听到他开口说话。

受助孩Damien Hernandez:“我现在知道ABC。”

受助父亲Antonio Hernandez:“发生在我身上最棒的事,是获得孩子的监护权,211至今还在帮我。”

受助孩童Damien Hernandez:“谢谢211(孩子念错2221)。”

211是一个免费转介中心,属非盈利单位,全年无休,所有接线员都受过专业训练,会竭尽所能地帮助来电者解决问题,绝不会给个官方说法就糊弄了事。

211洛杉矶县执行长Maribel Marin:“紧急找食物、庇护所,或帮孩子找课后辅导资源,或帮年迈父母找老人服务,每天24小时一周七天都可拨打211。”

他们有提供超过140种语言服务,从如何戒毒、面对家庭暴力,或是一时想不开想找人聊聊天,都可以拨打211。今天的年度午餐会,是要感谢各单位机构的支援赞助。

求助211民众:“我有一个15个月大的孩子叫做赛勒斯,我明天就无家可归了。”

洛杉矶县的211每年会收到五十万通电话,其中有八万七千件需要临时庇护所,五万七千件是需要食物,七万五千件是询问医疗服务。

可惜许多洛杉矶居民,还不晓得有这项服务。目前使用211最多的是讲西班牙语的族裔裔,占44%,非洲裔约占三分之一,白人占一成。

不管您任何问题,都可以打电话给211,他们可以帮您转介到相关的社福单位。

新唐人记者黄文华、廖珍仪美国洛杉矶采访报导

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