网路游戏留纪录 防封锁纷争

【新唐人2013年02月22日讯】(中央社记者杨淑闵台北22日电)消费者文教基金会表示,接获消费者玩网路游戏因外挂程式争议,被封锁账号的纠纷,呼吁业者依规定保存30天纪录供查询。

消基会接获消费者春节后申诉,称自己只是在玩网路游戏时开了别的程式,却被业者视为使用外挂程式而永久封锁账号,一直以来花费新台币10万元玩游戏的心血都没了。

消基会表示,玩家是否使用外挂程式,常因游戏业者人力有限,大多使用系统自动判定方式认定,认定时确实可能发生争议,导致误锁无辜玩家的情形。

消基会并说,消费者的游戏角色一旦遭到停权,手中根本毫无资料与业者进行“是否使用外挂程式”的讨论,因此呼吁业者依照定型化契约规定,游戏历程纪录保存期间不得低于30天,以供消费者查询。

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