德國聖誕購物季 零售商營造節慶氣氛

【新唐人2012年12月9日訊】《彭博社》報導,在過去幾年的銷售下降、店鋪歇業、公司裁員後,德國大型零售商認為今年的假期購物季有可能重振消費。聖誕購物季所帶來的巨大客流量,是業者培養顧客忠誠度的最好機會。

據鉅亨網報導,今年的聖誕假期購物季,若走入德國的百貨公司,會發現精彩活動紛呈。不過,零售市場研究公司 Planet Retail 認為,德國的整體環境對百貨公司並無幫助。消費者可能會直接前往如Zara、H&M、Esprit 等品牌門市購物,百貨公司的業績可能還是難以提升。

分析認為,在基本商品方面,百貨公司難以和購物網站競爭;而在節慶禮物方面,德國民眾更可能選擇到每年12月才會擺出來的傳統耶誕市集,在攤子上挑選手工玩具、季節美食。

為了吸引消費者踏入百貨公司,業者想辦法營造節慶氣氛。管理諮詢公司A.T. Kearney 指出,店鋪的優勢是讓消費者可以試穿、試吃或試聞,而且他們希望退貨能簡單方便。

德國Karstadt 百貨在櫃窗陳設100種禮物建議來吸引消費者。Karstadt 旗下的大型商場 KaDeWe 也推出節日免費配送服務,以和 Amazon.com 等網路商店競爭。Kaufhof 百貨裡,有隻巨大的泰迪熊會說故事給孩子們聽,好讓父母安心逛街。

據 Deloitte 調查資料,今年德國民眾增加了7% 的節日禮物預算,是西歐13個國家中增幅最多。愛爾蘭、葡萄牙、西班牙、希臘及義大利,民眾的禮物預算則減少了。

另外,德國央行聯邦銀行(Bundesbank)大幅下修明年德國經濟成長預測,主要受主權債務危機讓歐元區陷入衰退,全球成長也減緩衝擊。

據悉,聯邦銀行將2013年成長預測,從6月預估的1.6%下修至0.4%,並且說,這個歐洲最大經濟體今年將成長0.7%,不如先前預測的1%。聯邦銀行預期,今年第4季經濟將萎縮,明年第1季將停滯。根據這項新預測,2014年德國經濟將成長1.9%。

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