聖誕包裹遲到 UPS FedEx拼補救

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【新唐人2013年12月26日訊】風暴不僅造成斷電,也使得有些人家的聖誕樹下因此缺少了禮物。今年聖誕期間線上購物量破記錄,加上天氣因素,導致UPS和Fedex兩大快遞公司無法準時送貨上門,在聖誕節後努力補救。

今年聖誕,兩大快遞公司UPS和Fedex都沒能將聖誕禮物在節前全部準時送達。星期四,UPS和Fedex公司甚至向U-Haul租用卡車和司機,好儘快把那些遲到的聖誕禮物送到顧客手裡。

兩家公司表示,他們預期大多數遲到的包裹,最晚星期四都會送到。

UPS和FedEx都將原因歸咎給天氣不佳,以及有許多人到最後一刻還在線上購物。今年的感恩節比較晚,導致假期縮短也有一點關係。

不過,不管哪家公司都不願透露有多少包裹遲到,但都表示只佔整個假期物流的一小部分。

許多憤怒的客戶都在貨運公司的臉書專頁上抱怨,有客戶去運送中心詢問,也有一些客戶表示,他們都付了額外的費用確保一定會送到,要求公司退款。一些線上經銷商,包含亞馬遜,都透過提供禮物卡和退還運費作為遲到的補償。

新唐人記者戴士傑綜合報導

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