【新唐人北京時間2018年06月06日訊】搭飛機托運行李難免會發生意外，但如果發生以下這種情形，乘客要自認倒楣離開，還是向航空公司討回公道。
美國一對夫妻3日搭乘一班由佛州飛往達拉斯的美國航空（American Airlines）客機，飛機順利抵達機場後，丈夫很快就取回行李，但妻子哈洛賓（Kristen Horabin）的行李一直未見出現。
兩人左等右等，最後詢問工作人員，對方指著一個行李托盤，裡面裝有一個被扯爛的箱子，及一堆被雜亂無章擺放的物品。哈洛賓一看竟是自己的行李箱與私人用品。
哈洛賓說，裡面行李有一半的東西都不見了。「剩下的衣服幾乎全被扯爛，不然就是沾滿黑色潤滑油還有牙膏。到處都是牙膏，應該是受到撞擊而爆裂。」
哈洛賓氣憤的說，雖然行李中放的不是值錢的東西，但美國航空工作人員第一時間沒有給出任何解釋，還擺出一副你活該倒楣的樣子。
後來有服務人員告訴她可以提出索賠申請，她才立即提出申請。
美國航空公司則在哈洛賓提出索賠申請後的24小時內，立刻聯絡這對夫妻，鄭重的向他們道歉，承諾將賠償3500美元支票及300美元機票折價券，並強調會徹查此事。
(責任編輯：夏明義)
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