自營外送平台 華人超市搶疫情商機

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【新唐人北京時間2021年08月21日訊】自去年疫情爆發後,加州各行業受到防疫令的影響,生意已經不如往常。不過在南加州一間連鎖華人超市,靠著自家外送服務平台,也闖出一片天。來看報導。

遍佈美國東西部的華人超市香港好運來」,在創業之初,就考慮到了網絡與實體店面結合的經營方式。因此超市的外送平台,在疫情期間,因為購物便捷獲得了消費者的青睞。

香港好運來」超市線上部門負責人之一 Joy:「我們線上部門已經成立了兩年,我們最遠的配送範圍,最遠一直到拉斯維加斯,然後往南一直到聖地亞哥,洛杉磯同樣也包括大概一百多個城市。」

網絡平台其中一位負責人Joy表示,顧客在平台下單後,隔天就會有相關配送人員統一配送,並且沒有配送費和服務費。

「香港好運來」超市線上部門負責人之一 Joy:「我們所有的揀貨人員和分貨人員,都是經過嚴格的管控,口罩、手套、還有消毒,每天都會做到。所以在菜品的品質方面,和在健康衛生方面,是沒有問題的,我們會配送到家,讓客人避免了過多的室外接觸。」

他還介紹,因為能夠幫助節省購物時間,許多網上消費者都是上班族或學生群體。

在生鮮蔬果類食品的配送方面,超市業者也具備一套保鮮配備。

「香港好運來」超市線上部門負責人之一 Joy:「我們的肉啊、凍肉啊,或者是一些需要保鮮冷藏的東西,我們都會放在這樣的保溫袋裡,會配一塊乾冰。」「像這樣的保存方式,基本上在現在的天氣,一天之內是沒有什麼問題的。」

此外,如果顧客收到了不新鮮的食材,超市也歡迎顧客即時反饋,並會進行退款賠償等處理。

新唐人記者李佳音、徐綉惠洛杉磯採訪報導

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