台风上不上班 老外状况外

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【新唐人2013年02月13日讯】老外在台自在行不行系列报导(中央社记者李建纬、陈家瑜、侯姿莹台北13日电)台湾向来以友善与亲切闻名国际,但对于部分在台湾生活的外籍人士,即使是台风来袭,电视新闻台已报导得如火如荼,但隔天到底停不停班,根本没有英文网站可查,造成老外状况外。

美国籍、在台北教英文的葛罗夫(Paul Groff)完全看不懂中文,很多资讯如台风天是否停班、万安演习交通管制或马路上标示“禁行机车”等中文,他都毫无所悉,需透过友人才能了解。他告诉中央社记者,倒垃圾、台风天停班等这种日常大事,因无法获得充分资讯而造成不便。

葛罗夫提到倒垃圾还有些不好意思,他说,由于没有收垃圾的公告,不知道何时垃圾车来,曾“违法”把垃圾放在路边。

生活上的不便还包括就医。台湾医疗系统完善,放诸国际也属高水准,广受其他国家好评,但是想不到,不少女性外籍人士在台湾却最怕看妇科。

27岁来自美国加州的魏斯特(Liz Wiest)说,在台湾生活相当便利,但在念书与工作的2年期间,最大问题就是看妇产科。

具备中文读说能力的魏斯特说,台湾医疗费用与妇科医师素质都不是问题,而是她无法从医院网站的医师中文名字分辨出性别,“我只想选女医师”。她无奈只好“暂缓”做检查,最后开口请台湾友人帮忙,才又定期向妇科医生报到。

她说,看妇科本来就难启齿,不少外籍女性友人一开始来台也都有相同困扰,甚至等到回国才检查。

在科技业担任技术编辑的31岁美国人邦天智(Timothy Barnes)每年会到内科检查2次。他说自己中文不够好,听不太懂中文医疗用语,之前找过2位内科医师,医师只能用简单的英文问他感觉如何,接下来就指示他吃药,无法深入讨论病因,后来才找到一位在印度学过医、英文程度不错的医师看诊,解决此困扰。

尽管有些不便,邦天智还是觉得台湾医疗制度很好,只有第一次到医院挂号需要请台湾朋友帮忙,之后都可自己处理,约诊和拿药也迅速方便,不像在美国,过程较费时,有时还要核对过保险资料才能约诊。

近年来,台湾外籍配偶人数与来台旅居人数持续增加,其实中、大型医院都不断努力提供外籍朋友更友善而自在的环境,除以多国语言呈现标示与文件,服务台也有专职或志工人员帮忙翻译。

在台的外籍人士可能也不知道,政府为协助外籍人士,2005年便设立“外来人士在台生活咨询服务网”和24小时中英咨询服务热线。

生活资讯服务部分,内政部入出国及移民署官员告诉中央社记者,移民署已召开跨部会会议讨论改善现有网站,以求更实用,譬如未来考虑加入垃圾分类、宠物饲养、遗失护照后该如何处理等资讯。目前网站提供中英日文服务,未来也可能增加其他语言。

负责在台风天公布各县市停班停课的行政院人事行政总处表示,未来考虑提供英文版服务,让外国人在台生活更便利。

外国人士在台居住还有哪些不便?根据美国商会最新的调查,在台居住的前10项不便项目,名列首位的是台湾英语环境不够友善,其余包括忧心台湾饮用水、银行金融服务、污水处理系统的品质,并认为台湾没有提供良好青少年活动,或符合外国人需求的图书馆服务。受访者也抱怨台湾道路安全、学校教育品质,以及政府没有推出措施,提升外国人生活品质。

这项调查同时列出在台湾居住的10大优点,其中,台湾人民亲切友善,连续2年居冠;另外,受访者也认为台湾治安良好、生活便利、提供优质医疗服务,电力供应稳定,购物便利、交通工具多元、邮政服务、手机通讯、回收和垃圾清洁服务良好。

在台湾的外国人士虽普遍认为英文环境欠佳,仍一致称赞台湾人的亲切友好,他们说许多日常不便,只要求助热心的台湾民众,大小事就一切搞定。

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