一家人搭机旅行 不多花钱坐一起有8妙招

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感恩节快到了,随之而来的就是圣诞节和新年,很多美国人会搭飞机旅行和家人团聚、共度佳节。当乘坐飞机时尤其是廉价航空飞机,如何不多花钱就能和同行的家人坐在一起?很多人都有过让人心烦的经验。

最近针对此问题,美国交通部在其网站上添加新的条款,以帮助乘客解决此问题。

“今日美国”(USA TODAY)近日发文,向乘客推荐了8个不花钱就能让家人坐在一起的方法,让我们一起来看看这都是什么方法。

随着近年基础经济的飞升和廉价航空公司的兴起,很多此类航空公司都需要付额外的费用来选择座位,对团体(尤其是有孩子的家庭)来说,想要坐在一起很困难。对于许多旅行的父母来说,这是一个令人头疼的问题,因为一旦孩子两岁以上,他们通常就不再被视为可以坐在大人腿上的婴儿。当然,小孩也想和他们的父母在一起。那么,如果没有足够多连在一起的免费座位,您是否应该多付费来让您的家人坐在一起呢?

航空公司的家庭座位规则因航空公司而异,但问题似乎已经变得很普遍。虽然并非保证您不必为此付费,美国交通部(Department of Transportation, DOT)仍开始着手处理此问题。

交通部的“航空消费者保护”网站上增加了一个专门针对航空公司家庭座位的新条款。它提供了有关在你想和家人坐在一起时,如何最好安排家庭座位的一般性指南,以及美国九大航空公司家庭座位规范的网站链接。

交通部建议,全家一起旅行在设法得到连在一起座位遇到问题时要投诉,但不要说因为没有付费而全家人无法坐在一起。“智慧旅行”(Smarter Travel)网站把交通部的这一系列常识性建议做了逐步分析:

1、预订之前,请了解您所乘坐航空公司的座位政策

许多航空公司允许消费者在不支付额外费用的情况下就预订相邻的座位。

2、尽早预订机票

您预订家庭旅行的时间越早,预订彼此相邻座位的可能性就越大。如果您试图尽早预订机票,却没有连在一起的座位,请联系航空公司,通过预约部门,询问以后是否会有多出来的连在一起的座位。

3、将所有家庭成员保持在同一个预订记录上

通常只有当所有乘客都在相同预订记录上时,航空公司才知道这些旅行者是一起的。在分配座位或调整座位时,航空公司会优先考虑在相同订单中的父母和孩子。

4、预订后如果座位不在一起,请与航空公司联系

告诉航空公司担心孩子一个人坐着。如果大人和孩子不在同一个预订单上,请尽快与航空公司联系,询问是否可以放在同一预订单中,或在预订说明中做标记。

5、如果您通过第三方在线代理商进行预订,请直接与航空公司确认预订和座位分配

如果您没有直接与航空公司预订旅行,请在旅行的前一天尽快与航空公司直接联系,以获取或确认您的座位分配。您可以在航空公司的网站上或电话联系预约部门来完成。

6、在出发前往机场之前,请再次确认预订和座位分配

最好在去机场之前确认座位,因为在预订后可能由于飞机替换等原因,造成座位重新安排,您的座位可能会变动。如果您的座位变了,可以联系航空公司寻求帮助。

7、请尽早到达机场,留出足够时间进行最后一刻调整

航空公司将尽力在机场帮助那些自订机票的家庭,因为他们需要坐在一起。即使您的航空公司无法将整个家庭安排坐在一起,他们也可能尽量安排每个孩子都坐在一个成人家人旁边。

8、旅行后,将遇到的任何问题都报告给交通部

如果您在旅途中遇到问题,可以向航空公司或交通部投诉。您提供给航空公司的反馈可能会影响航空公司与一起旅行家庭之间的沟通方式。美国商务部还将收到的关于某个航空公司每个有关家庭座位问题的投诉都发送给该航空公司。航空公司必须回应消费者的书面投诉。美国商务部和航空公司都将审核您的意见或投诉。

美国交通部并没有实行任何规范要求航空公司将家人安排坐在一起。很显然,您可以挑选不向您收取座位选择费的航空公司和机舱等级。即便那样,您可能仍需要与航空公司配合,以确保您的家庭能坐在一起。以下是交通部给出的9家航空公司的家庭座位规则:

阿拉斯加航空Alaska Airlines
美国航空公司American Airlines
达美航空Delta Air Lines
边疆航空Frontier Airlines
夏威夷航空Hawaiian Airlines
捷蓝航空JetBlue Airways
西南航空Southwest Airlines
精神航空公司Spirit Airlines
美国联合航空公司United Airlines

最后一点提示

抑制想通过乘坐廉价航空公司省钱的冲动。如果您带着孩子旅行,想全家坐在一起,明智的选择是完全避免像精神航空公司(Spirit Airlines)这类会为选取座位而收费的廉价航空公司。

──转自《大纪元》

责任编辑:文汇

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