蘋果將允許授權第三方維修iPhone

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【新唐人北京時間2019年09月07日訊】蘋果(Apple)近日宣布,將在美國推出新的iPhone產品維修計畫,只要符合資格的第三方維修廠商,無論規模大小,都可向蘋果申請、購買正規零件、工具、培訓維修手冊和診斷程序,進行「最常見」的保修期外的iPhone維修。該計畫旨在為消費者提供更多的iPhone修理選擇,將在美國推出,並在未來擴展到其它國家。

此舉無疑進一步擴大蘋果iPhone的維修範圍,也被視為是蘋果維修政策的重大調整。據統計,目前全球市場的活躍蘋果裝置總量為14億臺,其中有9億臺是iPhone。iPhone的維修服務是一個利潤巨大的市場,蘋果一直堅持自家來維修,也不出售官方零件給第三方維修商。

在過去的一年中,蘋果在北美、歐洲和亞洲推出了20個第三方維修商的試點計畫,提供iPhone官方授權零件給他們。而且在其新聞稿中還指出,最近蘋果公司已經將其授權服務網絡擴展到美國的百思買(Best Buy)商店。

從公告內容來看,這是獨立於蘋果授權服務商(AASP)之外的新專案,加入這個專案並不需要額外費用,但申請方至少要有一名經過蘋果培訓和認證的技術人員,之後蘋果才會提供服務給維修商,包括正規零件、工具、維修手冊和診斷材料等,購買費用也和蘋果授權服務商一樣。

蘋果一直嚴格限制非官方更換零部件。8月初,iFixit就在iOS 12及iOS 13測試版發現,蘋果對非官方更換iPhone電池有新一輪限制。一旦用戶在非蘋果或授權維修商更換iPhone電池,無論是否正品,系統均會彈出警示資訊,還會禁止使用者查看電池健康資訊。

去年,蘋果還在2018款MacBook Pro、iMac Pro等裝置整合新的T2安全芯片,這顆芯片會維修檢測裝置軟硬體,以阻止使用者或第三方自行更換Mac配件。

知名拆解機構iFixit CEO凱爾‧維恩斯(Kyle Wiens)表示,新政策對蘋果和消費者來說都是件好事,這意味著蘋果終於願意正視多年來市場的問題──意即蘋果沒有足夠能力處理所有消費者的維修需求。

除了有限的維修技工,蘋果正規零件的高昂價格,也一直為小型維修商和消費者詬病。據了解,每當iPhone出現螢幕碎裂、進水等嚴重損壞時,動輒就要1~2週的等待時間和不少維修費,這讓很多人寧願選擇賣掉舊手機,也不肯送修。

──轉自《大紀元》(記者朱杰綜合報導)

(責任編輯:葉萍)

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